Ultimo aggiornamento: 10 maggio 2026
Benvenuti in UltraGuru CRM - il sistema operativo aziendale per imprese di bellezza e servizi in Svizzera. Queste condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo della nostra piattaforma conformemente al diritto svizzero, in particolare il Codice delle obbligazioni (CO) e la Legge sulla protezione dei dati (nLPD).
Queste condizioni costituiscono un contratto legalmente vincolante tra voi (utente/impresa) e UltraGuru CRM. Registrandovi o utilizzando la nostra piattaforma, accettate queste condizioni. Se non siete d'accordo, vi preghiamo di non utilizzare il servizio.
Descrizione del servizio
UltraGuru CRM è una piattaforma SaaS cloud per la gestione di saloni di bellezza e imprese di servizi. Forniamo: CRM per gestione clienti, sistema di prenotazione e calendario, sistema POS per pagamenti, contabilità finanziaria e analisi, insights IA per il business, strumenti di automazione marketing. La piattaforma funziona 24/7 con accesso via browser web e dispositivi mobili.
Formazione del contratto (art. 1 CO)
Conformemente al Codice delle obbligazioni svizzero (CO), il contratto tra voi e UltraGuru si forma come segue:
Requisiti di registrazione:
Pagamento e fatturazione
Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e includono l'imposta sul valore aggiunto svizzera conformemente alla legge IVA:
Valuta: CHF (Franco svizzero)
Tutte le transazioni sono elaborate in CHF
IVA: 8.1%
Include IVA svizzera all'aliquota standard
Fatture: Fatture QR
Fatture QR elettroniche secondo lo standard ISO 20022
Termine di pagamento: 30 giorni
Pagamento entro 30 giorni dalla data della fattura
Obblighi dell'utente
Utilizzando UltraGuru, vi impegnate a:
Sicurezza dell'account
Mantenere la password riservata, utilizzare 2FA
Accuratezza dei dati
Fornire informazioni veritiere sull'impresa e sui clienti
Conformità legale
Rispettare nLPD, nLPD e altre leggi pertinenti
Utilizzo vietato
Non utilizzare la piattaforma per attività illegali
Responsabilità e SLA
Conformemente al diritto svizzero, UltraGuru limita la propria responsabilità come segue:
Accordo sul livello di servizio (SLA):
Protezione dei dati (nLPD) (nLPD)
Trattiamo i dati personali conformemente alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD/LPD) entrata in vigore il 1° settembre 2023.
Conformità:
nLPD, nLPD (UE), Legge ucraina sulla protezione dei dati. Informazioni complete nella nostra politica sulla privacy.
Risoluzione del contratto (art. 337 CO)
Conformemente al Codice delle obbligazioni svizzero (art. 337 CO):
Diritto dell'utente:
Abbonamento rescindibile in qualsiasi momento. L'accesso è mantenuto fino alla fine del periodo pagato.
Diritto di UltraGuru:
Sospendere l'accesso in caso di violazione delle condizioni, mancato pagamento o attività illegali con preavviso di 14 giorni.
Diritto applicabile
Queste condizioni sono soggette al diritto svizzero. Tutte le controversie saranno risolte esclusivamente dai tribunali di Zurigo, Svizzera, conformemente al Codice di procedura civile svizzero. Diritto applicabile: Codice delle obbligazioni svizzero (CO), Legge sulla protezione dei dati (nLPD), Legge sulle firme elettroniche (ZertES).
UltraGuru CRM SA
Bahnhofstrasse 1, 8001 Zurigo, Svizzera
IDE: CHE-123.456.789
VAT: IVA: CHE-123.456.789 IVA
La mediazione è raccomandata prima di qualsiasi azione giudiziaria
Piattaforma ODR dell'UE: ec.europa.eu/odr
Per domande sulla protezione dei dati, contattate il nostro Responsabile: privacy@ultraguru.ch
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