Dernière mise à jour: 10 mai 2026
Bienvenue chez UltraGuru CRM - le système d'exploitation commercial pour les entreprises de beauté et de services en Suisse. Ces conditions régissent l'accès et l'utilisation de notre plateforme conformément au droit suisse, notamment le Code des obligations (CO) et la Loi sur la protection des données (nLPD).
Ces conditions constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous (utilisateur/entreprise) et UltraGuru CRM. En vous inscrivant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le service.
Description du service
UltraGuru CRM est une plateforme SaaS cloud pour la gestion de salons de beauté et d'entreprises de services. Nous fournissons: CRM pour la gestion clients, système de réservation et calendrier, système PDV pour les paiements, comptabilité financière et analytique, insights IA pour le business, outils d'automatisation marketing. La plateforme fonctionne 24h/24 avec accès via navigateur web et appareils mobiles.
Formation du contrat (art. 1 CO)
Conformément au Code des obligations suisse (CO), le contrat entre vous et UltraGuru est formé comme suit:
Conditions d'inscription:
Paiement et facturation
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée suisse conformément à la loi sur la TVA:
Devise: CHF (Franc suisse)
Toutes les transactions sont traitées en CHF
TVA: 8.1%
Inclut la TVA suisse au taux standard
Factures: Factures QR
Factures QR électroniques selon la norme ISO 20022
Délai de paiement: 30 jours
Paiement dans les 30 jours suivant la date de facture
Obligations de l'utilisateur
En utilisant UltraGuru, vous vous engagez à:
Sécurité du compte
Garder le mot de passe confidentiel, utiliser 2FA
Exactitude des données
Fournir des informations véridiques sur l'entreprise et les clients
Conformité légale
Respecter la nLPD, le nLPD et autres lois pertinentes
Utilisation interdite
Ne pas utiliser la plateforme pour des activités illégales
Responsabilité et SLA
Conformément au droit suisse, UltraGuru limite sa responsabilité comme suit:
Accord de niveau de service (SLA):
Protection des données (nLPD) (nLPD)
Nous traitons les données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD/LPD) entrée en vigueur le 1er septembre 2023.
Conformité:
nLPD, nLPD (UE), Loi ukrainienne sur la protection des données. Informations complètes dans notre politique de confidentialité.
Résiliation du contrat (art. 337 CO)
Conformément au Code des obligations suisse (art. 337 CO):
Droit de l'utilisateur:
Abonnement résiliable à tout moment. L'accès est maintenu jusqu'à la fin de la période payée.
Droit d'UltraGuru:
Suspendre l'accès en cas de violation des conditions, de non-paiement ou d'activités illégales avec préavis de 14 jours.
Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit suisse. Tous les litiges seront résolus exclusivement par les tribunaux de Zurich, Suisse, conformément au Code de procédure civile suisse. Droit applicable: Code des obligations suisse (CO), Loi sur la protection des données (nLPD), Loi sur les signatures électroniques (ZertES).
UltraGuru CRM SA
Bahnhofstrasse 1, 8001 Zurich, Suisse
IDE: CHE-123.456.789
VAT: TVA: CHE-123.456.789 TVA
La médiation est recommandée avant toute action judiciaire
Plateforme ODR de l'UE: ec.europa.eu/odr
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